Deze training is bedoeld voor in- en externe adviseurs. Je krijgt inzicht in het adviesproces en met je nieuwe adviesvaardigheden vergroot je jouw invloed. Je wordt je bewust van jouw stijl van communiceren. Je leert inspelen op weerstanden en onzekerheden. De verwachtingen van opdrachtgevers krijg je makkelijker boven tafel en je kunt hen effectiever adviseren. Je vergroot je overtuigingskracht en draagvlak. Onderwerpen zijn:
- Adviesrollen – Wat voor adviseur ben ik?
- Invloedsfactoren
- Afstemmen op de opdrachtgever (spiegelen, entree maken)
- 4 communicatieniveaus
- Krachtenveld: 1e, 2e, 3e en 4e positie
- Gespreksvaardigheden (type vragen) “vraag achter de vraag”
- Luisteren
- Omgaan met een storing
- Grenzen stellen
- Feedback geven